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          百年老院厚重的文化積淀
          文章來源:醫藥衛生報 作者:竇心雅 發布時間:2022-06-16 11:12:21 訪問人數:

           

          商丘市第一人民醫院是一所具有百年歷史的三級甲等綜合醫院。醫院坐落在商丘睢陽古城北關,因此在商丘,老百姓會親切地稱其為“北關醫院”。醫院文化是醫院發展的靈魂。多年來,醫院堅持以文化引領發展戰略,久久為功,善作善成,形成了富有百年老院特色的醫院文化,為實現醫院高質量發展提供了強大精神動力。

          擦亮醫院文化的窗口

          進入醫院大門,現代化的病房大樓和幾幢青磚厚壁的古老建筑在綠樹紅花、鳥語花香中巍然聳立、相輔相成、相映生輝,一股厚重的文化氣息撲面而來,F如今,這幾座上百年的古老建筑,其中一幢已成為醫院的院史館,成了醫院精神和醫院歷史的濃縮地。館中陳列的一幅幅或黑白、或彩色的照片,真實地再現了醫院逐漸發展的歷史印記,讓人們在打開記憶的同時,感受著厚重的文化積淀。在這些記錄歷史光影的照片中,我們可以看到一個很多人都熟悉的面孔——中加文化使者、相聲演員大山。說起大山與醫院的淵源,可以追溯到他的祖父饒大夫。1922年,大山的祖父帶著一家人,帶著一顆悲憫真誠的心,不遠萬里從加拿大來到中國,來到商丘,來到當時的圣保羅醫院,并在此工作生活了3年。這位醫技精湛的眼科“洋大夫”被商丘百姓親切地稱為“饒大夫”。當2001年7月15日,大山來到這里尋根時,他為這所百年老院又打開了一扇對外文化交流的窗口,同時也架起了一座友誼的橋梁。

          而另一棟是淮海戰役總前委后勤機關舊址(河南省文物保護單位)所在地;春鹨酆笄陴^于2021年1月8日開工建設,2021年6月12日竣工,歷時156天。該館建筑面積420平方米,展館分2層、5個部分,展示圖片500余張,場景視頻5個,專用版畫374塊,畫布96塊,軟膜12塊,移動展柜8個,墻體展柜3個,展臺6個,實物73件,場景還原7處。翔實的文獻資料,豐富的實物收藏,融合聲、光、電的現代化科技手段,全面展示了轟轟烈烈的淮海戰役,是進行黨史學習教育,踐行群眾路線的重要陣地。

          為使醫院文化更好地起到凝神聚氣、鑄魂勵志、催人奮進的作用,醫院在門診大樓、病房大樓等醒目位置都設立了宣傳欄、電子屏等宣傳載體,營造醫院文化的濃厚氛圍,工作人員每天上班都能看得見,在耳濡目染、感同身受中,讓“一院精神”成為規范和激勵大家成長進步的一把標尺,進一步夯實了醫務人員的責任心、使命感和主人翁精神。

          為進一步展示醫院文化之窗,增加它的深度和亮度,醫院創作了院歌《走向美好的明天》、設計了院徽、提出了“重德、精業、求實、創新”的院訓,昭示全院職工的精神風貌;醫院開設了官方網站、微信公眾號、視頻號,打造了對外交流和展示形象的平臺;編輯出版了《商丘市第一人民醫院院志》《風華百年》《商丘市第一人民醫院珍藏版集郵冊》等,豐富了醫院文化載體。

          彰顯醫院文化的魅力

          最入心入腦的教育莫過于身邊事,最感人肺腑的影響莫過于身邊人。2016年4月,醫院在《京九晚報》開設《講述醫院故事》欄目。2016年5月,該欄目開始向社會征集故事線索,到2021年3月,該欄目編發醫院故事200期。醫院通過《京九晚報》、官方網站、微信公眾號等平臺,廣泛地傳播醫院的好故事、好聲音!吨v述醫院故事》欄目自開辦以來,每期講述的都是好人好事。故事里的事,體現了醫院“以患者為中心”的服務理念已根植于每一位醫務工作者的心中;故事里的人,扛起了醫院的口碑和品牌。

          “兩圍繞”服務(行政管理科室圍繞一線服務,醫務人員圍繞患者服務)行動是醫院的獨創。從2011年開始,連續11年,一年一個主題,一步一個腳印,踏實地踐行著每一個階段性目標,自然而然地將制度轉化為習慣,落實于日常。醫院還拓展優質服務項目,設立24小時轉診預約電話、開設便民門診、堅持雙休日及節假日不停診、開展衛生支農和對口幫扶工作、建立預約診療制度等,也都贏得了社會各界的廣泛贊譽,群眾滿意度不斷提升,出院患者回訪滿意度在95%以上。對患者而言,優質的服務讓他們收獲的不只是貼心、安慰,更多的是安全感和獲得感。

          服務上去了,團隊合作也要跟上來,“患者需求至上、團隊合作”始終是醫院的核心價值觀。每年新員工入職,醫院都會把醫院文化作為入院第一課,來純潔思想、凈化心靈、堅定信念、端正追求,影響了一批批“市一院人”的價值取向和行為準則。為增強青年職工的團隊合作意識,醫院每年都會組織開展青年職工拓展訓練活動,增強團隊凝聚力,磨煉職工意志,為青年職工更好地融入醫院大家庭,適應工作崗位,干好本職工作奠定良好的基礎。

          正是由于醫院員工將醫院文化內化于心、外化于行,在新冠肺炎疫情來襲的第一時間,在醫院文化的感召下,醫院迅速響應、精準施策,全院職工聽從指揮、團結協作,落實有效的疫情防控措施。自2020年2月以來,醫院有近千名醫務人員先后支援武漢、鄭州、安陽、永城等地抗疫,為湖北省、河南省的疫情防控貢獻了醫院力量。

          拓展醫院文化的內涵

          醫院文化不但要積淀與傳承,更要創新與耕耘,以適應時代的需要,進而擴大醫院的品牌優勢和影響力。

          倡導全員學習的文化。為倡導全院職工樹立終身學習的理念,形成“多讀書、讀好書、好讀書”的良好文化氛圍,更為醫院醫務工作者提供一個鍛煉自我、展示才華的舞臺,2017年醫院全面啟動“朗讀者”系列活動。“朗讀者”系列活動圍繞“重德、精業、求實、創新”的院訓開展。當“朗讀者”依次走上講臺,用聲音傳遞經典名篇時,盡管他們在選題上有所不同,但每篇文字的選擇和朗讀,傳遞的都是“朗讀者”的人生觀和價值觀,表達的都是對醫院“八字院訓”的理解和認知。

          近年來,醫院還下大力氣將不同層級的干部職工送出去有針對性地培訓,同時經常邀請各界專家來院進行黨的政策理論、醫德醫風、人文素養、心理健康、管理知識等方面的專題講座。工作學習化,學習工作化,已成為一種常態,為醫院發展提供了智力支撐。

          構建關愛員工的文化。通過召開全院職工代表大會提升職工主人翁意識;每年開展春節送溫暖、端午節慰問和夏季送清涼活動,每年為職工送生日蛋糕并免費體檢。醫院成立院籃球隊、羽毛球隊,舉辦舞蹈班和瑜伽班等,通過開展豐富多彩的群眾性體育和文化活動,讓大家在緊張的工作之余,獲得充分的休息和放松,從而以更加飽滿的熱情投入到工作中去。積極開展對疫情防控一線人員和家屬的關心、關愛活動,并針對困難家庭開展專項幫扶救助,全面提升職工的幸福感、歸屬感和獲得感。

          樹立廉潔行醫的文化。建設廉醫文化是醫院加強黨風廉政建設和行風建設的重要載體,是醫院文化建設系統工程不可或缺的組成部分。醫院結合實際制訂了翔實的教育計劃,并卓有成效地開展了系列廉醫、廉政教育活動。通過召開專題會議、廉政黨課等形式組織全院黨員干部認真學習各類典型案例,以案促改。召開醫德醫風社會義務監督員座談會,主動收集群眾對醫院醫療技術、服務水平、科研創新、就醫環境、遠景發展等方面的意見和建議,進一步推動了醫院各項工作有序發展。

          時光荏苒,斗轉星移。醫院100多年的發展,時代在變、環境在變、院容在變、規模在變、人員在變,但醫院文化的核心精神始終沒有改變。一代又一代的“市一院人”就是在這種精神的感召指引下,積淀傳承、創新發展,形成了獨特的醫院文化,不僅凝聚了人心、昂揚了士氣,也化作了全院職工共同建設醫院、發展醫院的巨大動力,促進了醫院又好又快發展,也為保護人民群眾的生命安全和身體健康譜寫了醫者仁心、尊重生命、大愛無言的動人詩篇。

           

           

           

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